Retour sur la 5ème édition de l’Observatoire de la Communication et du Marketing en Hauts-de-France : collaboration et nouvelles tendances de la filière en 2024

Le 26 septembre dernier, au siège de la Région Hauts-de-France à Amiens, les résultats de l'Observatoire de la Communication et du Marketing en Hauts-de-France ont été présentés à un public de professionnels. Cet événement marquant, organisé en partenariat avec  Place de la communication, a rassemblé un large éventail de communicants et de marketeurs de la région, venus pour échanger sur les grands enjeux de notre secteur en 2024.

Une soirée animée par Arnaud Delanoy, dirigeant de Sign & Sens, Conseil en Communication stratégique et accompagnement du changement.

Un grand merci à nos

✔️ Zohra Elbasri, Directrice de la communication France Travail Hauts-de-France.

✔️ Pierre-David Vignolle, avocat intervenant en droit de la propriété intellectuelle et numérique, droit des sociétés et droit social, délégué à la protection des données chez Le Chemin Moderne.

✔️ Olivier Dupré, gérant de Franchir un cap, société de conseil en stratégie d'entreprise.

✔️ Corinne Lescaudron-Wartelle, Consultante indépendante chez Cœur de cible, cheffe de projet éditorial à l'agence SIX et cheffe de projet Communication à la Chambre d'agriculture Hauts-de-France.

Une organisation collaborative au service des communicants

L’Observatoire est le fruit d’une collaboration exemplaire entre Place de la communication et le Club des Communicants de Picardie. Cette synergie a permis de donner une voix aux professionnels de la région, en les impliquant dans une enquête de grande ampleur qui reflète la diversité de leurs parcours, de leurs missions et de leurs défis.

Isabelle De Wazières, présidente du Club des Communicants, souligne : « Cette édition témoigne de la volonté de nos associations de créer un espace de dialogue et de partage pour les professionnels du secteur. Ensemble, nous avons pu explorer les défis communs et esquisser les tendances de demain. »

Avec plus de 700 réponses recueillies, l’enquête offre une vision précise de la filière communication et marketing en Hauts-de-France, un territoire dynamique mais aussi confronté à des enjeux de recrutement et de montée en compétences.

Portrait des communicants et des marketeurs de Hauts-de-France : qui sont-ils ?

L’édition 2024 a permis de dresser un portrait détaillé des professionnels de la région. Avec une majorité de femmes (70 %), la profession continue de se féminiser, un constat qui se confirme d’année en année. Les professionnels se disent globalement heureux dans leur emploi, avec une reconnaissance croissante de leurs compétences et de leur contribution au sein de leurs entreprises.

« Plus d’un communicant sur deux se sent reconnu et épanoui dans son poste, ce qui marque une évolution positive dans le secteur » ajoute Isabelle De Wazières.

Un marché de l’emploi en demi-teinte

Si le secteur reste dynamique avec 4000 entreprises et 12 000 salariés dans la région, la situation de l’emploi reste complexe. Les intentions de recrutement, bien qu’encore présentes, sont en baisse comparé à la période de forte croissance post-Covid. Ainsi, 22 points de moins pour les agences et 5 points de moins pour les annonceurs par rapport à 2022.

Cette contraction, perçue comme un retour à la normale, illustre les défis auxquels font face les recruteurs, qui peinent à trouver des candidats qualifiés, ainsi que les professionnels en recherche de nouvelles opportunités.

L’intelligence artificielle : une révolution en marche

L’Observatoire de 2024 met en avant l’essor de l’intelligence artificielle (IA) dans les métiers de la communication et du marketing. Aujourd’hui, 9 professionnels sur 10 voient l’IA comme une opportunité, en particulier pour accroître leur productivité et stimuler leur créativité. Cependant, un tiers des répondants considère encore l’IA comme une potentielle menace, soulevant des questions d’éthique et de protection des données.

Les usages se concentrent principalement sur la création de contenus, avec une adoption plus marquée dans les agences que chez les annonceurs.

Textes, images, vidéos… L’IA s’impose comme un outil incontournable pour le développement de nouveaux formats créatifs.

Des avancées progressives en matière de transition écologique

Deux ans après un focus sur la transition écologique, les professionnels de la région avancent à petits pas. Si l'on observe une augmentation de 42 points dans la prise en compte des enjeux environnementaux dans les appels d’offres, seulement 3 % des professionnels ont mis en place des actions concrètes pour réduire leur impact (utilisation de papier recyclé, prestataires locaux, promotion des mobilités douces).

La prise de conscience est bien là, mais les actions concrètes restent encore limitées. Le secteur semble toutefois résolu à continuer dans cette direction, guidé par une volonté de responsabilité sociale et environnementale.

Un secteur en quête de compétences techniques et comportementales

Les compétences clés dans le secteur évoluent, notamment avec l’essor de l’IA, qui est perçue comme la « compétence d’avenir » par les professionnels. Cependant, seulement un tiers des communicants a suivi une formation continue au cours des deux dernières années, révélant un décalage entre les besoins de montée en compétence et la réalité du terrain.

Le secteur appelle à un renforcement des offres de formation, non seulement sur le plan technique (IA, automatisation) mais aussi en matière de compétences organisationnelles et comportementales, essentielles pour faire face aux défis actuels.

Conclusion

Cette 5ème édition de l’Observatoire de la Communication et du Marketing en Hauts-de-France a permis de dresser un panorama complet des tendances et enjeux de la filière en 2024. Dans un contexte de retour à la normale post-Covid, les professionnels de la communication et du marketing font face à des défis de recrutement, de transition écologique et d’intégration de nouvelles technologies comme l’IA.

L'Observatoire continue d'être un outil précieux pour mieux comprendre notre filière et accompagner ses évolutions. Grâce à l’engagement de Place de la communication et du Club des Communicants de Picardie, il permet aux professionnels de se rencontrer, d’échanger et de construire ensemble l’avenir de notre secteur. Une édition placée sous le signe de l'innovation et de la responsabilité, des valeurs chères aux communicants et marketeurs de la région Hauts-de-France.

Voir le détail des résultats